299vet-এর গোপনীয়তা নীতি

299vet বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 299vet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

299vet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। 299vet বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্য জানার অধিকার রাখেন তার তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে। সেই বিশ্বাস থেকেই আমরা এই নথিটি সম্পূর্ণ বাংলায় ও স্পষ্ট ভাষায় তৈরি করেছি।

299vet আপনার কাছ থেকে দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য।

আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন বাজি দিয়েছেন
• লোকেশন তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS নয়)
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণের কুকি

299vet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনার তথ্য ব্যবহার হয়।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয়।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

299vet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয়পত্র যাচাই করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে 299vet আইনত বাধ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হবে না। 299vet কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

299vet আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• লগ ও ব্যবহারের তথ্য: ১২ মাস।
• কুকিজ তথ্য: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনির্দিষ্টকরণ (anonymization) করা হয়। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন – তবে আইনত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হবে।

299vet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

299vet বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং 299vet সেগুলো সম্মান করে।